Preguntas frecuentes - Joly ID
1. ¿Cuáles son los plazos de entrega de los productos JolyID?
Hacemos todo lo posible para enviar productos dentro de los 5 días hábiles posteriores al pedido. Los plazos de entrega dependen entonces del método de entrega elegido y del lugar de destino. En general, los tiempos de entrega varían entre 2 y 7 días hábiles.
2. ¿Cuáles son los valores de la marca JolyID?
En JolyID, nos apasiona la artesanía y la decoración del hogar. Estamos convencidos de que los productos hechos a mano con materiales de calidad son duraderos y pueden traer alma a tu hogar. También estamos comprometidos con la preservación de la artesanía francesa y, por lo tanto, hemos optado por trabajar con artesanos locales para crear nuestros productos. Finalmente, estamos orgullosos de ofrecer una marca eco-responsable, que utiliza materiales naturales que respetan el medio ambiente.
3. ¿Por qué se creó la marca JolyID?
La marca JolyID fue creada por dos amigos apasionados por la decoración y la artesanía francesa. Decidimos lanzar nuestra propia marca para resaltar la artesanía francesa y crear productos únicos y auténticos. También queríamos ofrecer una marca eco-responsable que respete el medio ambiente y las tradiciones artesanales francesas.
4. ¿Qué debo hacer si recibo un objeto roto?
En JolyID hacemos todo lo posible para empaquetar los paquetes con cuidado para que los productos lleguen en perfectas condiciones a nuestros clientes. Sin embargo, si a pesar de nuestras precauciones, un objeto se rompe durante la entrega, invitamos a nuestros clientes a que se comuniquen con nosotros lo antes posible para informarnos y proporcionarnos una foto del producto dañado. Luego haremos todo lo posible para devolver un producto dentro de los límites de nuestro stock disponible.