Domande frequenti - JolyID

 

1. Quali sono i tempi di consegna dei prodotti JolyID?

Facciamo ogni sforzo per spedire i prodotti entro 5 giorni lavorativi dall'ordine. I tempi di consegna dipendono poi dal metodo di consegna scelto e dal luogo di destinazione. In generale i tempi di consegna variano dai 2 ai 7 giorni lavorativi.

2. Quali sono i valori del brand JolyID?

In JolyID, siamo appassionati di artigianato e decorazioni per la casa. Siamo convinti che i prodotti realizzati a mano con materiali di qualità siano durevoli e possano portare anima alla tua casa. Ci impegniamo anche a preservare l'artigianato francese e abbiamo quindi scelto di lavorare con artigiani locali per creare i nostri prodotti. Infine, siamo orgogliosi di offrire un marchio eco-responsabile, che utilizza materiali naturali che rispettano l'ambiente.

3. Perché è nato il marchio JolyID?

Il marchio JolyID è stato creato da due amici appassionati di decorazione e artigianato francese. Abbiamo deciso di lanciare il nostro marchio per evidenziare l'artigianato francese e creare prodotti unici e autentici. Volevamo anche offrire un marchio eco-responsabile, che rispettasse l'ambiente e le tradizioni artigianali francesi.

4. Cosa devo fare se ricevo un oggetto rotto?

In JolyID, facciamo tutto il possibile per imballare i pacchi con cura in modo che i prodotti arrivino in perfette condizioni ai nostri clienti. Tuttavia, se nonostante le nostre precauzioni, un oggetto si rompe durante la consegna, invitiamo i nostri clienti a contattarci il prima possibile per informarci e fornirci una foto del prodotto danneggiato. Faremo quindi del nostro meglio per restituire un prodotto entro i limiti delle nostre scorte disponibili.