FAQ - JolyID

 

1. Quels sont les délais de livraison pour les produits JolyID ?

Nous mettons tout en œuvre pour que les produits soient expédiés dans les 5 jours ouvrables suivant la commande. Les délais de livraison dépendent ensuite du mode de livraison choisi et du lieu de destination. En général, les délais de livraison varient entre 2 et 7 jours ouvrables.

2. Quelles sont les valeurs de la marque JolyID ?

Chez JolyID, nous sommes passionnés par l'artisanat et la décoration d'intérieur. Nous sommes convaincus que les produits fabriqués à la main avec des matériaux de qualité sont durables et peuvent donner une âme à votre maison. Nous sommes également attachés à la préservation des savoir-faire artisanaux français et nous avons donc choisi de travailler avec des artisans locaux pour créer nos produits. Enfin, nous sommes fiers de proposer une marque éco-responsable, qui utilise des matériaux naturels et respectueux de l'environnement.

3. Pourquoi la marque JolyID a-t-elle été créée ?

La marque JolyID a été créée par deux amies passionnées de décoration et d'artisanat français. Nous avons décidé de lancer notre propre marque pour mettre en avant les savoir-faire artisanaux français et créer des produits uniques et authentiques. Nous avons également souhaités proposer une marque éco-responsable, qui respecte l'environnement et les traditions artisanales françaises.

4. Que faire en cas de réception d'un objet cassé ?

Chez JolyID, nous faisons tout notre possible pour emballer les colis avec soin afin que les produits arrivent en parfait état chez nos clients. Cependant, si malgré nos précautions, un objet est cassé lors de la livraison, nous invitons nos clients à nous contacter dans les plus brefs délais pour nous en informer et nous fournir une photo du produit endommagé. Nous ferons alors notre possible pour renvoyer un produit dans la limite de notre stock disponible.