FAQ - JolyID
1. Quais são os prazos de entrega dos produtos JolyID?
Fazemos todos os esforços para enviar os produtos dentro de 5 dias úteis após o pedido. Os prazos de entrega dependem do método de entrega escolhido e do local de destino. Em geral, os prazos de entrega variam entre 2 e 7 dias úteis.
2. Quais são os valores da marca JolyID?
Na JolyID, somos apaixonados por artesanato e decoração de casa. Estamos convencidos de que produtos feitos à mão com materiais de qualidade são duráveis e podem dar alma à sua casa. Também estamos comprometidos em preservar o artesanato francês e, portanto, optamos por trabalhar com artesãos locais para criar nossos produtos. Por fim, orgulhamo-nos de oferecer uma marca eco-responsável, que utiliza materiais naturais que respeitam o meio ambiente.
3. Por que a marca JolyID foi criada?
A marca JolyID foi criada por duas amigas apaixonadas por decoração e artesanato francês. Decidimos lançar nossa própria marca para destacar o artesanato francês e criar produtos únicos e autênticos. Também queríamos oferecer uma marca ecologicamente responsável que respeitasse o meio ambiente e as tradições artesanais francesas.
4. O que devo fazer se receber um objeto quebrado?
Na JolyID, fazemos tudo para embalar as encomendas com cuidado para que os produtos cheguem em perfeitas condições aos nossos clientes. No entanto, se apesar das nossas precauções, algum objeto se partir durante a entrega, convidamos os nossos clientes a contactar-nos o mais rapidamente possível para nos informar e nos fornecer uma foto do produto danificado. Faremos então o nosso melhor para devolver um produto dentro dos limites do nosso stock disponível.